AENOR – Espainiako Normalizazio eta Ziurtapen Elkartea

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ISO 20700. Directrices para los servicios de consultoría de gestión

Mejora tu servicio y ayuda a mejorar serían los principales objetivos de esta nueva norma dirigida especialmente a empresas de consultoría e, indirectamente, a sus clientes.

Las consultoras cuentan con una gran experiencia en su sector, experiencia que bien aplicada a cada organización puede aportar muchos beneficios.

Es clave que exista una relación fluida y transparente entre la consultora y su cliente. Para mejorar los procesos de las organizaciones, además de los beneficios finales, es necesaria una buena comunicación entre ambas partes: un profundo conocimiento por parte del consultor de la empresa en cuestión, más la confianza de dicha empresa en su consultor a la hora de explicarle su funcionamiento práctico con el objetivo de mejorar su eficacia y resultados.

Más información de la norma, haciendo clic en ISO 20700:2017. Guidelines for management consultancy services.


 

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